行业资讯

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2021-10

提供个性化定制印刷品，将成为未来的印刷业发展的新趋势 随着时代的发展，人们对印刷产品的追求，已经由“千篇一律”逐渐向彰显个性品味和时尚气质的个性化印刷品发展。随着网络及数码产品的普及，人们对个性印刷品的需求更是与日俱增，形成了一种潮流与趋势。 个性化印刷品成为企业新的盈利点 随着时代的发展，人们越来越多的希望能随时地按需要的数量来印刷，而非大批量的印刷，这就要求印刷厂适应新的印刷方式，突出个性化印刷。 个性化印品主要应用于商业领域和人们日常生活工作中，其市场主要存在于三大领域，即电子商务市场、产品个性化服务以及针对商社的服务。随着电子商务的兴起，各种手册、商业广告、会议资料等个性化的需求将会大幅增长。同时，一些厂商为建立商品与客户之间的联系，需要为某些商品做一份个性化的宣传册，为客户提供一对一的服务，这也为个性化印品提供了广阔的市场前景。另外，一些商社与不同的客户联系，需要不同的广告、包装、宣传材料等，这也是个性印品的另一个巨大市场。 提供个性化的服务 B2B、B2C在印刷企业和客户之间扮演着越来越重要的角色。通过互联网，印刷企业快捷地直达客户和供应商，选择合适的报价，签订意向协议，接收订单，参看活件工作状态等等。 印刷业的趋势是印刷厂、出版商和媒体都在向网上转移。在一切都是在“虚拟”中进行的时候，服务就成了致胜的关键。现在，你想得出的，网上就能找到相应的服务。很多企业也将这些外包给互联网公司，由他们来度身定做一套电子平台。 相对于国内企业，还是大而全，而网络部门始终还是处于不赚钱而又孤立的尴尬境地。至于电子商务平台，几乎就无从谈起了。同国际上一样，国内印刷企业在B2B方面面临的最大挑战是如何在客户和内容之间建立一个行之有效的系统。一开始大家想到的是电子商务，事实上，仅仅通过虚拟的网上世界是无法吸引人家和你签订单的，所以美国互联网已开始向客户服务方向转变，以期快速准确的响应客户要求。 个性印品体现的是一种生活方式，也是一种生活态度，这种生活方式和态度正在感染着越来越多的人，而且并不仅仅只是年轻人。”有福网的运营总监邵振新先生谈到：“个性印品的用户群体中，除了年轻人、年轻的妈妈群体，还有很大一部分是享受生活、享受快乐的中年群体，甚至老年群体。可见，个性的追求不仅仅是年轻人的特权。个性不以年龄挂钩。” 据了解，即使是不懂设计的普通用户也能借助于DIY软件设计出专业级的作品，例如画册、台历、贺卡等产品…… 个性化印刷品将受到越来越多消费者的青睐 在如火如荼的印刷电子商务领域中，据有关人士透露，在线印品定制的毛利率比一般的B2C网站略高，很多单一产品的利润甚至能达到40 % ~50 % 。由消费者亲自设计、针对每个消费者“量身定做”，每个消费者都能发挥自己的创意，用照片来讲述自己的故事，无可置疑，个性化印品最大限度地满足了消费者。 在谈及个性化印品未来的消费市场时，业内人士则表示：未来个性印品的丰富度至关重要，而产品价格、用户定制体验及售后服务等将成为用户选择在线印品定制网站的重要指标。

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2021-10

创新打造数码印刷企业盈利模式 在数字化浪潮的推进下，印刷产业面临时代的改革，传统的依靠劳力密集与技术经验的印刷产业，已被自动化与简易计算机操作改变，从业人员也从过往体力劳动的蓝领阶级转变成利用技术的白领阶级。 近年来，大量专业技术人员的投入，使得印刷技术与设备的研发取得了重大的突破，但技术的提升也造成了成本降低、争抢市场占有率、大量倾销等问题，使得传统印刷产业陷入削价竞争的恶性循环之中。在此行业背景下，数码印刷成为未来的趋势，在相关统计数据与专家学者的预测中可以看到，其前景十分乐观，市场占有率也逐年攀升。 现今，数码印刷正广泛应用在艺术品、包装、标签、纺织品、书刊、广告等印刷中，并与胶印、网印和柔印相竞争，进一步蚕食传统印刷市场。数码印刷擅长少量、多样、个性化的印刷产品；通过信息管理，缩短交货期、降低产品库存；藉由计算机数据控制，可以达到更精准的印刷质量。但数码印刷仍存在一些问题，如生产成本较高、设备产能较低、印后加工仍要回归传统方式、印刷质量与色彩仍受到质疑等。 毋庸置疑，数码印刷拥有着诱人的优势与广阔的发展前景，但在其高成本与尚未建立清晰的营运模式等种种阻力下，大部分的传统企业仍在观望且不敢轻易尝试。数码印刷应该如何在市场上发挥优势、创造前景、获得利润呢？当时代准备好了，设备技术准备好了，为什么企业还是没有赚到钱呢？在现在这个信息潮流的时代背景下，印刷企业不该再用传统的观念赚钱，如果去分析目前成功的数码印刷企业的发展核心，便可以提出一个重要的经营理念——创新。 数码印刷企业应搭配网络媒体进行改革，以创新来创造新的市场需求，以差异化来获取高额的利润，配合跨领域的策略联盟合作，打造属于数码印刷企业的赢利模式即：创新（Innovation） = 创造需求（Create Needs） + 创造差异（Create Differences） + 策略联盟（Create Alliances）。 创造需求（Create Needs）：首先必须建立“创造需求市场”的概念。了解需求，创造服务，才能开拓市场。数码印刷提供了多种不同的可能性，也提供给传统企业转型发展的新机会，重要的是企业必须去挖掘那些尚未满足的市场需求，而这些需求将是数码印刷未来的新兴市场。举例来说，面对全球环保意识的不断提升，环境保护已成为当今趋势，印刷产业也需因应环保需求而进行改革，因此环保材料、绿色印刷、碳足迹等新的需求与服务也应运而生。如数码印刷中的UV印刷将取代过去部分的传统印刷以达到环境保护的需求，这些需求产生的新产品与服务也提供了较高的利润。此外，数字媒体、云端技术与网络的普及，改变了过往消费者的习惯，带动了新的商业模式与服务的需求。消费者渴望多元管道的服务方式，因此印刷产业也通过B2C、B2B、C2C到P2P等模式的开创，提供满足客户需求的商业模式，如多元出版、云端印刷（W2P）、个性化印刷、合版印刷等。这些跨媒体的服务扩大了数码印刷企业经营的领域，满足了顾客需求，提升了企业本体的竞争力，成为现今数码印刷的趋势。数码印刷的按需印刷与个性化服务，提供给顾客多样化、个性化与加值性的产品，满足了不同顾客的需求。顾客愿意付出较高的单价购买，这比传统市场的单一性产品更有竞争优势。由此可见，数码印刷应扩大产品范围如装潢材料、家具、3C产品、艺术品复制等高单价产品，进一步挖掘增值应用，提高单价与创造利润。 创造差异（Create Differences）: 创造差异是指创造产品的差异、创造服务的差异、创造独有的特色，而这个特色跟差异是好的，是具有竞争优势的。别人没有，只有我有；别人有，但我做得更好。如合版印刷，采用讯息网络应用于物流方式，低价且快捷高效。刚开始出现合版印刷的时候，因为利润很低，几乎没有厂商愿意从事这样的行业，但对于顾客来说，网络合版印刷相较一般印刷拥有价格上的优势差异。谁都没有想到网络合版印刷可以在今天产生如此庞大的商业利润，现在大家纷纷投入网络合版印刷的行列，而如今大家在比的是，谁能提供更多样的产品？谁能提供更低廉的价格？谁能更快速的送达顾客手中？谁的服务流程最好最方便？只要顾客心中产生差异的优势，满足顾客需求，就能进一步巩固市场。所以数码印刷企业在满足市场需求的前提下，一定要有优势差异的存在，而这个优势差异要求不断求新、求变，这样才能将企业推展得更远。 策略联盟（Create Alliances）: 数码印刷具有很大的潜力与发展优势，适合整合信息媒体、跨领域、创新增值服务等。数码印刷企业通常来自于不同的背景环境，有些来自于出版业、有些来自于印刷业、有些来自于材料商、有些来自于信息科技产业等，本身各自拥有不同的优势，但如何强化竞争力，仍需要整合外来资源、扩大策略伙伴，打造多元的企业文化。如增加传播信息伙伴、艺术经济伙伴、印刷出版同盟等，通过不同的信息业务去交流，彼此建立合作关系，利用伙伴的资源与优势取长补短，扩大自身企业的服务项目，提供更多、更好、更方便的服务与产品，满足顾客需求，创造更强的优势差异。另外，数码印刷企业可以走向高科技产业服务与合作，如显示器、半导体材料、能源材料、医学材料等，不再只是下游或加工厂商，而是成为可以共同研发的策略伙伴关系，扩大数码印刷的产业应用面。数码印刷在这个信息网络科技快速发展的大环境下，拥有开启未来印刷科技无限可能的金钥匙，而数码印刷业者应以创新的管理与概念去经营，让产业的潜力尽情发挥。缺乏想像力与固步自封将成为企业成功的绊脚石，因为任何顾客需求都具有市场潜力的价值，应该审慎地去正视这些需求，而这些需求将会带来更广阔的市场。数码印刷企业在确立自身企业的目标市场后，一定要快速建立优势差异，这样才能在市场中脱颖而出。而优势差异的建立除了企业本身资源的运用外，也可以整合伙伴资源，建立同盟伙伴，强化企业本身的市场竞争力。数码印刷产业应以跨媒体、跨领域、整合服务为主轴，在创造需求、创造差异、创造同盟的方式下，创新数码印刷企业的经营之道。

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数字印刷在传统印企的过去、现在与未来 总体来看，如今国内传统印刷企业涉水数字印刷业务，已经逐渐从厂商市场教育期进入市场加速成长期。而具体来看，这一进程在印刷业的5个主要细分领域（报业印刷、书刊印刷、商业印刷、包装印刷和特种印刷）大不相同，而且不同规模印企的数字印刷技术的具体应用状况，也有较大差异。以时间为轴，我们可以梳理出数字印刷在传统印企中的发展。 1、数字印刷在传统印企的过去 10年前引进数字印刷设备的企业，除图文快印店外，以大型印企为主，而且数量较少。受早期印前图像品质和承印材料等的限制，数字印刷还远达不到主流商业印刷所需求的印刷质量，因此当时的数字印刷主要应用在直邮商函和证卡等特种印刷领域，另外，其在按需出版和个性化印刷领域也有应用。如：北京知识产权出版社引进数字印刷设备做按需出版；国家公安部采用数字印刷技术制作二代身份证；济南东港和上海伊诺尔通过数字印刷技术涉足账单打印市场；国家邮政总局运用数字印刷开展个性化邮票和个性化明信片项目等。一张起印（短版印刷）、张张不同（可变数据）、立等可取（快速交活）的特点，使得数字印刷在传统印刷和打字复印市场的缝隙间找到了立足点，并迅速占领了短版印刷市场。 比较有意思的是，传统印企中最早涉足数字印刷的，大都是先引进照排机、之后又先引进CTP的那些企业。他们要么是大型印企，有相应的客户需求和技术储备，对数字印刷业务有长期的战略规划和实际应用导向的考虑，如利丰雅高等；要么是业务短、快、灵活的中小印企，这些企业通常从事过照排输出和广告设计业务，有很强的危机意识和服务精神，勇于开拓创新，具有敏锐的商业意识，如奇良海德、广州天意等。 2、数字印刷在传统印企的现在 近年来，伴随着技术的不断发展完善，数字印刷设备逐渐向高耐印力、高产能、高图像品质、高自动化、大幅面等方向发展，性价比也有了大幅提升。国内很多年产值上亿元的印企，已经拥有各种产能的数字印刷机。现在，除特种印刷外，数字印刷在按需出版、商业印刷、服装吊牌和标签条码等领域开始广泛应用。大多数大型书刊印企和出版社都在使用数字印刷机进行样书和短版书印刷；多数中型传统印企在通过数字印刷机进行短版印刷；小型传统印企基本忙于生存，无力引进数字印刷机；一些特种印刷企业，如做服装吊牌、证卡名片、包装防伪、直邮账单、安全印务等特殊应用的中小印企，不论规模大小，都普遍融合了数字印刷和传统印刷进行生产。相比曾经的数字印刷与传统印刷之争，现在的业内人士都趋于理性，认为其关键取决于用户需求。在实际应用中，要考虑具体活件的印量和工期，适合传统印刷的让传统印刷做，适合数字印刷的让数字印刷做，客户并不会在意采用哪种印刷方式，他们在意的只是需求是否得到满足。 3、数字印刷在传统印企的未来 未来，从数字印刷技术上看，随着卷筒纸静电和喷墨数字印刷设备成熟度的提升，其应用领域将从直邮商函和出版印刷等领域扩展开来；单张纸B2及以上幅面的静电和喷墨数字印刷设备，将在未来几年迅速成熟并走向市场。从数字印刷设备的角度来看，其正逐渐采用传统印刷的收、放纸装置和传统印刷系统的机械原理，并向传统印刷的产能和幅面靠拢。 从数字印刷的应用领域上看，其也将得到全面应用。从传统印刷的短版补充开始，逐渐向中版产能迈进，而传统印刷的性价比逐渐从长版向中短版下行。数字印刷将在大幅面包装、大幅面海报和艺术品复制、商业印刷领域得到更为广泛的应用。印企将在为客户提供一站式印刷服务的自我要求下，达到传统和数字印刷方式新的进一步的融合。

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2021-10

解析当下市场标签数码印刷的新机遇 近几年，除了数码印刷设备厂商发力标签市场，传统印刷巨头如海德堡等也纷纷看好标签领域，亦有新技术和新产品推出。所以数码印刷在技术上的精进和提升是有目共睹的，主要体现在以下几个方面。 1、更高的生产效率 数码印刷机在印刷速度、印刷幅面、可变数据输出能力的提高，满足了高度自动化、规模化、集约化的生产需求。以印刷生产速度为例，在2008年左右，市场上主流的标签喷墨印刷设备，在CMYK模式下的生产速度几乎都在20m / min左右，远低于传统印刷的速度。而目前，主流的UV喷墨设备运行速度都在70m / min左右，甚至更高，完全能够与传统印刷相匹配。 2、更宽泛的适印范围 承印材料范围越来越广，尤其是白墨印刷的实现，使得喷墨印刷的承印材料范围逐渐扩大至透明材料、金属材料。除此之外，数码印刷还可以在皮革、木器、有机玻璃、石材等多种材质上印刷，其服务范围涉及各个行业及领域。也就是说，除了空气和水，数码印刷在任何材料上都可以发挥出特色。 3.专色印刷更强 在专色方面，数码印刷取得了很大的突破。除CMYK基本四色之外，橙色、紫色、白色等专色油墨目前都很常见，性能上也比较成熟，特别适合有专色和特殊色要求的标签印刷，如品牌专色或防伪专色。此外，还有一些特殊的数码印刷油墨，如Eckart推出的JetFluid墨水，这是一种专门为数码印刷开发的按需喷墨的金属墨水，可以在任何非金属材质的表面，通过数码印刷印出金属效果来印刷色域越来越广，精度越来越高，数码印刷油墨的进步极大地刺激了数码印刷在市场上的表现力，使得数码印刷品逐渐被国内人士所接受。目前，数码印刷油墨市场可谓空前繁荣，在标签数码印刷油墨领域活跃的厂商逐渐增多。不仅有惠普、赛康、爱普生等标签印刷设备厂商，太阳化学等大型油墨企业也在积极针对数码印刷领域推出新品。 4、连线组合能力增强 喷墨印刷非常灵活，其可以作为模块安装在传统印刷生产线上，和传统印刷生产线进行连线组合印刷，完成标签上可变数据、个性化印刷部分，从而使传统印刷技术和数码印刷技术达到优势互补，形成完美组合。如FFEI公司的Caslon可以加载到NilpeterFA柔印平台上，欧米特的XFlex X6上加配了欧米特研发的数码喷墨技术JETPLUS数码印刷单元等。此外，数码印刷机的连线加工技术已经很成熟，印前、印刷与印后的联系更为紧密，这种“一站式”服务更具竞争力。在印刷前端，数码印刷可以连接印前电晕装置，在印后环节，可以连线激光模切、排废、分切和复卷装置等。

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2021-08

目前消费者的印刷需求究竟有多大？ 在美国，182家印刷企业负责人均反映消费者印刷需求的不断变化正倒逼企业加速转型升级，这对我国印刷企业将有何启发 ? 下面这篇调查报告也许可以找到答案！ 近日，美国《印刷印象》杂志发布了一项调查报告，对182家印刷企业负责人进行采访调研。 结果显示，消费者印刷需求的不断变化对美国印刷业变革的影响在不断加深，正倒逼企业加速转型升级。一方面以新的服务与更多的竞争手段来超越对手，另一方面帮助企业决策者可以更迅速地了解与识别客户对印刷增值服务的需求和订购偏好等。 《印刷印象》杂志此次调查所涉及的182家企业类型包括商务印刷企业 (包含胶印与数字印刷企业) 128家 (约占70 % )、专业印刷企业19家 (10 % )、报刊出版印刷企业10家 (5 % )、直邮印刷企业7家 (4 % )、印刷市场营销企业7家 (4 % )、宽幅标牌印刷企业7家 (4 % )、快印与特许经营印企4家 (2 % )。 趋势一：服务升级加速打造竞争优势 价格竞争、纸质印刷需求下降、企业差异化竞争、数字媒体对印刷媒体的挑战等4个因素最为突出；超过一半的受访者表示，印刷品使用量的下降对行业发展造成了一定的影响；大量的印刷企业面临着业务定位的困境；75 % 的受访者表示差异化竞争是目前印企面临的较大挑战之一。 在“印刷企业面临的挑战”这一项调查中，受访者表示价格竞争、纸质印刷需求下降、企业差异化竞争、数字媒体对印刷媒体的挑战4个因素最为突出。 超过一半的受访者表示，印刷品使用量的下降对行业发展造成了一定的影响，44 % 的受访者则认为美国印刷业衰退、业务量下降的趋势已经有所缓解，目前市场对印刷产品的需求变动趋于平稳，印刷行业仍有充分发展的机会。 与此同时，大量的印刷企业面临着业务定位的困境。50 % 的受访者表示企业尚未找到有效的差异化竞争途径，在找准企业定位、实现可持续发展方面仍有很长的路要走；77 % 的受访者表示，企业正在不断扩大自身印刷业务范围；76 % 表示对产品业务进行了新的重组整合。 根据调查，75 % 的受访者表示差异化竞争是目前印企面临的较大挑战之一，许多企业往往通过“价格战”的方式快速打入新产品市场，但仍有25 % 认为自身所处市场竞争并不激烈，价格压力并不明显。73 % 的受访者表示，客户对产品生产周期、交付时间的要求越来越严苛；62 % 表示企业往往还需要给客户提供额外的仓储、数字资产管理、数据库管理等服务。 但可以预见的是，随着印刷制造与其相关工作流程的数字化与自动化，印刷企业对数据管理的需求更为迫切，在这个过程中，数字印刷企业将会获得更多的发展机会，亦是企业转型升级、提升服务的手段之一。 作为接受调查的主体，超过一半的商务印刷企业表示，客户对包装印刷业务的需求较为强烈。 调查结果显示，商务印刷企业试图开拓包装印刷业务，特别是以折叠纸箱与标签为目标的趋势越来越明显。同时，调查显示64 % 的商务印刷企业开始配备窄网柔印机、数字印刷机或柔印、数码印刷皆可实现的混合印刷机，以满足客户对标签印刷的旺盛需求。 此外，47 % 的受访者认为，数字媒体的迅猛发展仍影响着印刷行业。 然而，受访者中销售额同比增长10 % 以上的企业往往并不畏惧数字媒体的竞争，这更多的是由于这些企业提供的服务已经不再局限于单纯的印刷生产，企业增值业务的销售收入弥补了主营业务的损失，相比其他的印刷企业，处在竞争更有利的位置。 趋势二：即时订货需求增加交付周期缩短 未来两年内，基于网络订购系统产生的订单量将会上升到26 % ;销售额在1亿美元至5亿美元的企业往往较早实现网络印刷服务，在此业务的收益上进入了平台期；36 % 的受访者将企业定义为营销服务提供商，26 % 的企业正在转型为低成本生产商，以获得稳定的客户合作关系。 根据调查，87 % 的受访者表示客户会通过电子邮件来索取报价，并以此为依据来订购产品和服务；76 % 表示客户往往通过电话与销售代表交流；58 % 表示客户会选择与销售代表面对面交流采购印刷服务。此外，仅有32 % 的受访者表示客户会选择在电子商务平台下单，18 % 采用公共网络印刷平台，12 % 采用手机APP下单。 与调查人员的预计不同的是，在使用网络方式订购印刷产品越来越普遍的同时，也有许多客户仍然更为青睐与印刷销售人员或业务代表直接联系。 有部分受访者表示，很多业务往来频繁的客户习惯了与销售人员直接交谈，而且选择面对面交流，往往双方会达成一个相对优惠的销售价格。 但同时，更多受访者表示，由于网上订购更有利于快速接单，印企从电商平台接到的订单正在稳定增长。在未来几年内，通过电子商务等网上订购系统下单的客户将会呈上升趋势。报告显示，未来两年内，基于网络订购系统产生的订单量将会上升到26 % 。 在移动互联网强势发展的大趋势下，多数的受访企业表示，将会选择探索基于网络的解决方案，而该方案也会带来显而易见的好处。 根据调查，49 % 的受访者表示工作流程更为自动化，48 % 的企业获得了新客户，40 % 缩短了购买流程，37 % 选择订单自动化进程加快，35 % 订单量有所增加。 相对于其他小型印企，销售额在1亿美元至5亿美元的企业往往较早实现网络印刷服务，在此业务的收益上进入了平台期，因此更多地选择开拓非传统的服务领域。 与此同时，随着网络订单的普及，即时订货的需求增加，交付周期缩短。52 % 的受访者表示客户即时订货的需求正在增加，68 % 表示客户短周期订单的数量正在提升。根据客户对更短生产周期 (73 % )、更短运行时间、更多个性化印刷、更好品牌形象推广的要求，印刷企业在控制成本、控制库存、缩短交付周期、降低返工率方面需要投入更多的精力。 在对182家企业未来发展策略的调查中，77 % 的受访者表示已经开始扩大企业业务范围，76 % 的企业探索更多的业务组合模式，努力为客户提供一站式解决方案。此外，还有企业采用重点营销、技术投资、针对垂直领域进行差异化竞争等手段。 调查显示，36 % 的受访者将企业定义为营销服务提供商，26 % 的企业正在转型为低成本生产商，以获得稳定的客户合作关系。调查中，绝大多数受访者认为，印企需要不断拓展业务领域提供更多种类的印刷商品，以适应客户不断变化的购买需求，在市场力量的推动下，印企正在不断调整业务模式以适应新的需求。 趋势三：利用增值服务赢得更多市场份额 最受客户欢迎的印刷产品包括营销宣传印刷品、直邮印刷品、邮件、明信片与标牌印刷品等；品牌客户对艺术设计、创意包装、媒体宣传服务等辅助业务的需求也在急剧增加；在实际操作中，印企往往会采用在线网店或电子商务解决方案的方式，为客户开通互联网业务管理服务。 根据调查结果，在印刷产品需求方面，最受客户欢迎的印刷产品包括营销宣传印刷品、直邮印刷品、邮件、明信片与标牌印刷品等。 对于直邮产品来说，由于其是直接投递到家庭邮箱，更有针对性地面向消费者，相比容易被直接过滤进垃圾邮箱的电子邮件，直邮产品更容易被消费者接受。因此直邮产品需要更个性化的设计，以满足不同年龄段、不同职业消费者的需求，在这个过程中，数字印刷手段将被广泛利用。 明信片、名片作为一种印有个人或企业的联系方式的印刷品，其方便携带、可定制、价格低廉，印刷需求量一直保持稳定增长。随着信息技术的高速发展，越来越多的品牌在其名片上印制官网二维码、优惠券二维码甚至是NFC电子标签，以吸引消费者选购产品与服务。在该项业务中，拥有更短生产周期、可进行个性化印刷的数字印刷同样发挥着巨大的作用。 标牌在吸引消费者注意、引导购买方面同样发挥着巨大的作用。预计到2020年，全球印刷标牌消费量将会达到136亿平方米。同时，室内标牌印刷市场的增幅将会超过室外标牌印刷市场，食品杂货零售业对标牌印刷产品的需求将稳步增加。在该项业务中，宽幅喷墨印刷设备将越来越广泛地应用到标识标牌横幅印刷业务中。 在印刷产品需求之外，品牌客户对艺术设计、创意包装、媒体宣传服务等辅助业务的需求也在急剧增加。 调查结果显示，品牌客户对印刷企业的增值服务主要有艺术设计和创意服务 (73 % )、邮寄服务 (69 % )、消费者满意度调查服务 (65 % )、媒体宣传服务 (52 % )、电子商务服务 (31 % )、网络印刷服务 (30 % )、数据库管理统计服务 (20 % )、社交媒体宣传服务 (16 % )、网站设计服务 (16 % )、跨媒体营销服务 (15 % )等需求。参与调查的印刷企业中，销售量稳定增长的企业往往更为积极地为客户提供上述增值服务，以此来削弱市场价格竞争的影响，提升产品附加值，从而获得更大的市场份额。 报告显示，提供增值服务的企业既可选择拓展新业务的方式，也可选择将服务外包，在提供的服务类型中，可提供“一站式”解决方案，也可由客户任选或组合增值服务内容。 在实际操作中，印企往往会采用在线网店或电子商务解决方案的方式，为客户开通互联网业务管理服务，使客户可以按需订购，还可进行供应链溯源、工作流程跟踪与业务管理等。

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2021-08

为什么网易印像派个性化定制印刷平台玩不下去了？ 前阵子一条短信宣告了网易印像派的终结。短信中说：因业务调整，网易印像派将于2020年2月28日0点全面停止运营。 网易印像派成立于2007年，是国内最早专注于印刷品定制的电商平台之一。与它同时代的平台大多已经停运，如今终于轮到了这家曾号称“中国最大”的影像定制电商。好多人对它的印象还停留在中国印刷电商年会评选出的“印刷电商20强”。背靠网易这家互联网“大厂”，网易印像派自诞生之日起便可谓自带光环，不仅在互联网圈风光一时，更是备受印刷圈关注。带着“个性化定制”影像印刷品的标签，网易印像派确实也曾为互联网圈带来一股清新之风。 然而，现在回头来复盘，再看看互联网上从大众点评到知乎再到贴吧，绵延不绝的吐槽。“网易印像派停业了吗 ? ”这个问题几乎从网易印像派成立之初，就不断有人在网上提问。网站页面更新慢、客服反应慢、印刷质量不稳定、订单处理慢、制作周期太长、解决问题粗暴简单、产品价格高等，使得很多用户对网易印像派体验不佳。 知乎上关于“如何评价网易印像派”的话题有零零星星的讨论，时间线从5年前延续到现在，有赞有贬，吐槽偏多。在各种新业务、新模式，不断涌现又不断消失的互联网圈，网易印像派的停运并没有激起多大的水花。对印刷圈来说，一家背靠“大树”，曾经风光一时的头部电商平台的倒掉，倒是有许多值得反思之处。 之前有不少报道，说是国外家庭如何如何喜欢将一家出游的照片打印成册，将家庭聚会的照片打印成册，将孩子成长记录打印成册，不少人也认为：随着经济水平的提高，这也将成为中国家庭的日常。并且，咱们有世界第一的人口，这该是一个多大的市场啊。 然而，早就有圈内大咖指出：个性化印刷品的消费群体，咋看上去似乎很大，但真正有高频需要又有粘性的消费者，到底有多少 ? 照片书确实很有意义，但一想到要挑选照片、平台上传、设计制作就有点头疼，这比在淘宝看上一件衣服就果断下单付款麻烦多了。 实际上，很多人都有感受：同样是电商平台，定制一份个性化印刷品的体验，与淘宝购物差得太多了。无论下单速度还是物流速度，都很容易成为客户诟病的理由。在网络上，可以看到很多关于印刷质量的吐槽，抱怨收到的照片书跟电脑上显示的不一样，没有屏幕上的颜色那么鲜亮。很多人认为这是质量问题，而不能理解这其实是色彩再现的技术问题。 从印刷圈走出去的投资人凌代鸿，曾直言不讳地指出：照片书市场并没有想象中那么大。他认为：中国人跟美国人不一样，没有他们那么追求情调，也没有他们那么有创意。照片书只在婚纱和儿童摄影领域是刚性需求，可能还有个性化的名片。做B2C的难度非常大，终端用户的消费频次够不够 ? 单款产品的价格是多少 ? 如何去获取流量 ? 每一个问题都很难解决。除了消费频次、产品价格、流量等问题，从平台的角度来看，个性化印刷还要直面客户服务的难题。一个客户做100本个性化台历，同100个客户每人做1本个性化台历，带来的收入相差无几，需要付出的客户服务成本却差异巨大。以印刷圈原有的大客户服务模式，来应对个性化定制的服务需求显然行不通。为了避免直接面向C端客户的成本和服务压力，龙樱网、涂书网等，都曾试图打造B2B2C的新型运营模式，通过中间商降低营销和服务成本。这种尝试取得了一定效果，却未能最终改变两家网站关停的命运。 说这么多，个性化印刷定制，尤其是想做成大平台真的很难。然而，依然有人心存不甘，前赴后继地在进入这一市场。曾有人设想：如果这一领域能够像共享单车、外卖那样受到资本的青睐，借助大资金的介入，在营销上迅速形成热点，以激发潜在的长尾需求，会是一种什么局面呢 ? 或许，个性化印刷定制还是很难做。 但是，如果再脑洞大开一下：随着5G时代的到来，假如消费者挑选照片、设计相册，或者定制购买其他个性化印刷品，变得更为智能、简便，从点击鼠标到印刷生产装订可以一气呵成。这个事情是不是就能做了呢 ? 当然了，这些目前还只是想象。随着网易印像派的告别，最早一批以个性化定制为卖点的印刷电商，基本关停殆尽却是可见的现实。 未来，个性化印刷定制的路会怎样走 ? 希望看到更多老板的创新实践。