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2021-12

疫情之后，数字印刷行业4个趋势更为明显新冠肺炎疫情的发展超乎了所有人的预料，从2020年1月底到现在，全国仍然没有办法完全回到正常生产、生活秩序中。而以小微型企业客户为主的数字印刷企业，更是受到不小的冲击，客户和员工难复工、店面房租和员工工资、机器成本……这些压力已经成为悬在快印人头顶上的达摩克利斯之剑。我们放眼全球，各国对于战疫措施必然将深刻改变经济秩序和社会运行逻辑。虽然疫情还不知道什么时候能结束，但是我们已经需要认真反省这次危机。反省危机，不仅是为了以后更好面对类似的意外，也是为了准备明天，赢得未来。 1、业务网络化、生产自动化优势凸显第四次工业革命引发的科技创新浪潮不断冲刷着传统制造业，推动传统的生产方式向数字化、智能化方式转变。同属制造业的印刷行业，数字化、自动化、智能化也是圈内流行的词汇，口号容易喊，落地很困难，但是经过此次疫情让我们切身感受到了线上和自动化的优势。位于山东省济南市的山东世纪开元电子商务集团有限公司，定位于“互联网 + 智能制造”深耕定制消费市场，2018年做出了近10亿元的年产值。定制产品受限于效率较低，往往价格高于批量化生产的产品。但世纪开元应用大数据、人工智能技术打造智能化印刷工厂，可实现“用户下单直达生产设备”，大幅提升生产效率，反而将成本化为了优势。此次疫情，世纪开元堪称是复工最早的印刷企业，2月2日就实现大批员工正式复工。而足不出户就能在线上下单、包邮到家的营销模式优势也显现出来，其复工后解决了很多知名企业急需的印刷需求。地处京津走廊的廊坊市印艺阁数字印刷有限公司是一家大型的数字印刷生产中心，拥有众多的高端数字印刷设备。作为以专业生产加工为特色的企业，印艺阁从2018年就开始运筹帷幄，思考如何在竞争激烈的廊坊印刷市场中保持自身的优势。其给出的答案就是业务上线，自动生产。随后，印艺阁立即开始对软硬件升级，不仅引进了市场上高端数字印刷设备，还引进了高度自动化的印后装订设备作为后道配套，提升了生产流程的自动化水平和生产效率。而在印刷前端，印艺阁开发了在线报价系统，搭建了ERP管理系统，订单管理、排产管理更为高效。其所有的服务环节、接单环节，包括拼版环节全部实现在线化、自动化。也许自动化、智能化的优势在平时并不明显，跟依靠大量人工生产的工厂一样出货。但今年的疫情突发，在线化和自动化的优势令印艺阁摆脱现场办公和交易的限制，其80 % 的员工在家办公即可实现稳定生产。 2、共享经济，印厂和门店共生共赢自此次疫情爆发，生鲜平台联合餐企达成“共享员工”联合自救，其他行业也不断加入“共享”行列，共享模式逐渐由消费领域向生产领域发展。此次新冠肺炎疫情，在对经济产生较大冲击的同时，却让很多行业提出很多经营新思路。在2020年3月，黑天鹅数字印刷直播间的直播分享中，河北领秀分享了他们很多应对疫情的方法，其中就有共享经济。众所周知，图文快印连锁门店从每天开门营业的那一刻，这天的营业成本就已经产生，设备需要保养、场地需要租金、员工需要工资……如何更优化市场的资源配置，实现资源共享、效益共享呢 ? 河北领秀提出了“共享印厂”。图文快印门店是深入客户群的最后一公里，既要提供专业的服务，还要提供优秀的印刷质量和优惠的产品价格，这显然是颇具难度。如果把快印门店的生产环节交给数字印刷生产中心，而快印门店只专注于客户的服务和产品的开发，那就变得容易多了。印厂做好的产品会安排物流配送到门店，门店不仅省时省心，而且可能比自己生产的成本还低。简单的小活儿，门店自己干;批量的大活儿，印厂干，这就是“资源共享”。其实这种合作模式早已存在，已有很多快印门店和合版印刷厂、数字印刷生产中心合作，但大家遇到的主要问题集中在输出品质偏差大，时间不可控。但是随着数字印刷生产中心引进更先进的设备，生产流程变得更加顺畅，配送服务也更加合理高效。快印门店将生产外包，同时能在可接受的时间范围内收到更高质量的产品，这应该是每个快印门店的心愿。 3、社群经济，积累流量吴晓波老师曾说，我们可以把社群经济，看成是一种后市场经济模式，即所有的交易互动，先是建立在价值认同的前提下，“商品—人”的关系倒置为“人—商品”的关系。在这样的环境里，内容的大规模定制和生产的柔性化终于实现了。那兼具个性化定制和柔性生产的图文快印行业能搭上社群经济的东风吗 ? 在疫情期间，我们看到很多图文快印门店深入社区，配合社区内学生线上学习，建立家长群，推出作业印刷服务。线上传输文件、集中安排生产、快速分发订单，将不同类别的教辅资料按片区就近分配任务，印刷好后及时上门送到家长手中。各地的大型图文快印连锁品牌几乎都涉足此领域，像河北领秀、世纪开元等。这虽然难以称为严格意义上的社群经济，但其发挥自身的门店布局广、深入社区的优势，这种印刷便民服务便踏出了社群经济的第一步。通过这些业务，快印店可以思考如何利用现有的资源延伸业务，比如收集客户资料，建立数据库。疫情过后，应该分析核心特色产品，再次整理已有市场与客户，着重开发这些客户群的新业务 (比如后续提供礼品、T恤、文具等)。流量就是一切的基础，它为门店带来曝光，有可能带来业务的转化。重视社群在快印业务发展中的作用，这既便于做好客户的管理和维护，还能让营销活动和推广内容直接触达客户。 4、跨界经营，开拓思路数字印刷是开放的技术，这几年，我们越来越多看到圈外人走进来，他们利用数字印刷技术将业务做得风生水起。济南双百原本是影像输出的大户，引入Indigo，率先在影像圈里完成影像数字化的输出，替代原有的冲印生产，降本增效，二次开发存量市场。其在疫情期间，发动全员营销的活动，使其设备不但在年后准时复工生产，开机率比平时还要高。数字印刷可以渗透到任何领域中，圈外的人同样可以利用数字印刷的最新技术将业务达到新的高度，而对于我们快印人来说，数字印刷能否进入传统产业链条中去，和圈外的大佬促成一种新的合作模式 ? 丘吉尔曾经说过：“不要浪费一次好的危机”。这场疫情类似于一次企业的综合测试，考验着企业的生存能力，以及在疫情中寻找新商机的能力。逆境总是蕴藏商机，我们希望更多企业主可以成功找寻到新的生意机会，度过风雨，迎来彩虹。

2021-08

目前消费者的印刷需求究竟有多大？在美国，182家印刷企业负责人均反映消费者印刷需求的不断变化正倒逼企业加速转型升级，这对我国印刷企业将有何启发 ? 下面这篇调查报告也许可以找到答案！近日，美国《印刷印象》杂志发布了一项调查报告，对182家印刷企业负责人进行采访调研。结果显示，消费者印刷需求的不断变化对美国印刷业变革的影响在不断加深，正倒逼企业加速转型升级。一方面以新的服务与更多的竞争手段来超越对手，另一方面帮助企业决策者可以更迅速地了解与识别客户对印刷增值服务的需求和订购偏好等。《印刷印象》杂志此次调查所涉及的182家企业类型包括商务印刷企业 (包含胶印与数字印刷企业) 128家 (约占70 % )、专业印刷企业19家 (10 % )、报刊出版印刷企业10家 (5 % )、直邮印刷企业7家 (4 % )、印刷市场营销企业7家 (4 % )、宽幅标牌印刷企业7家 (4 % )、快印与特许经营印企4家 (2 % )。趋势一：服务升级加速打造竞争优势价格竞争、纸质印刷需求下降、企业差异化竞争、数字媒体对印刷媒体的挑战等4个因素最为突出；超过一半的受访者表示，印刷品使用量的下降对行业发展造成了一定的影响；大量的印刷企业面临着业务定位的困境；75 % 的受访者表示差异化竞争是目前印企面临的较大挑战之一。在“印刷企业面临的挑战”这一项调查中，受访者表示价格竞争、纸质印刷需求下降、企业差异化竞争、数字媒体对印刷媒体的挑战4个因素最为突出。超过一半的受访者表示，印刷品使用量的下降对行业发展造成了一定的影响，44 % 的受访者则认为美国印刷业衰退、业务量下降的趋势已经有所缓解，目前市场对印刷产品的需求变动趋于平稳，印刷行业仍有充分发展的机会。与此同时，大量的印刷企业面临着业务定位的困境。50 % 的受访者表示企业尚未找到有效的差异化竞争途径，在找准企业定位、实现可持续发展方面仍有很长的路要走；77 % 的受访者表示，企业正在不断扩大自身印刷业务范围；76 % 表示对产品业务进行了新的重组整合。根据调查，75 % 的受访者表示差异化竞争是目前印企面临的较大挑战之一，许多企业往往通过“价格战”的方式快速打入新产品市场，但仍有25 % 认为自身所处市场竞争并不激烈，价格压力并不明显。73 % 的受访者表示，客户对产品生产周期、交付时间的要求越来越严苛；62 % 表示企业往往还需要给客户提供额外的仓储、数字资产管理、数据库管理等服务。但可以预见的是，随着印刷制造与其相关工作流程的数字化与自动化，印刷企业对数据管理的需求更为迫切，在这个过程中，数字印刷企业将会获得更多的发展机会，亦是企业转型升级、提升服务的手段之一。作为接受调查的主体，超过一半的商务印刷企业表示，客户对包装印刷业务的需求较为强烈。调查结果显示，商务印刷企业试图开拓包装印刷业务，特别是以折叠纸箱与标签为目标的趋势越来越明显。同时，调查显示64 % 的商务印刷企业开始配备窄网柔印机、数字印刷机或柔印、数码印刷皆可实现的混合印刷机，以满足客户对标签印刷的旺盛需求。此外，47 % 的受访者认为，数字媒体的迅猛发展仍影响着印刷行业。然而，受访者中销售额同比增长10 % 以上的企业往往并不畏惧数字媒体的竞争，这更多的是由于这些企业提供的服务已经不再局限于单纯的印刷生产，企业增值业务的销售收入弥补了主营业务的损失，相比其他的印刷企业，处在竞争更有利的位置。趋势二：即时订货需求增加交付周期缩短未来两年内，基于网络订购系统产生的订单量将会上升到26 % ;销售额在1亿美元至5亿美元的企业往往较早实现网络印刷服务，在此业务的收益上进入了平台期；36 % 的受访者将企业定义为营销服务提供商，26 % 的企业正在转型为低成本生产商，以获得稳定的客户合作关系。根据调查，87 % 的受访者表示客户会通过电子邮件来索取报价，并以此为依据来订购产品和服务；76 % 表示客户往往通过电话与销售代表交流；58 % 表示客户会选择与销售代表面对面交流采购印刷服务。此外，仅有32 % 的受访者表示客户会选择在电子商务平台下单，18 % 采用公共网络印刷平台，12 % 采用手机APP下单。与调查人员的预计不同的是，在使用网络方式订购印刷产品越来越普遍的同时，也有许多客户仍然更为青睐与印刷销售人员或业务代表直接联系。有部分受访者表示，很多业务往来频繁的客户习惯了与销售人员直接交谈，而且选择面对面交流，往往双方会达成一个相对优惠的销售价格。但同时，更多受访者表示，由于网上订购更有利于快速接单，印企从电商平台接到的订单正在稳定增长。在未来几年内，通过电子商务等网上订购系统下单的客户将会呈上升趋势。报告显示，未来两年内，基于网络订购系统产生的订单量将会上升到26 % 。在移动互联网强势发展的大趋势下，多数的受访企业表示，将会选择探索基于网络的解决方案，而该方案也会带来显而易见的好处。根据调查，49 % 的受访者表示工作流程更为自动化，48 % 的企业获得了新客户，40 % 缩短了购买流程，37 % 选择订单自动化进程加快，35 % 订单量有所增加。相对于其他小型印企，销售额在1亿美元至5亿美元的企业往往较早实现网络印刷服务，在此业务的收益上进入了平台期，因此更多地选择开拓非传统的服务领域。与此同时，随着网络订单的普及，即时订货的需求增加，交付周期缩短。52 % 的受访者表示客户即时订货的需求正在增加，68 % 表示客户短周期订单的数量正在提升。根据客户对更短生产周期 (73 % )、更短运行时间、更多个性化印刷、更好品牌形象推广的要求，印刷企业在控制成本、控制库存、缩短交付周期、降低返工率方面需要投入更多的精力。在对182家企业未来发展策略的调查中，77 % 的受访者表示已经开始扩大企业业务范围，76 % 的企业探索更多的业务组合模式，努力为客户提供一站式解决方案。此外，还有企业采用重点营销、技术投资、针对垂直领域进行差异化竞争等手段。调查显示，36 % 的受访者将企业定义为营销服务提供商，26 % 的企业正在转型为低成本生产商，以获得稳定的客户合作关系。调查中，绝大多数受访者认为，印企需要不断拓展业务领域提供更多种类的印刷商品，以适应客户不断变化的购买需求，在市场力量的推动下，印企正在不断调整业务模式以适应新的需求。趋势三：利用增值服务赢得更多市场份额最受客户欢迎的印刷产品包括营销宣传印刷品、直邮印刷品、邮件、明信片与标牌印刷品等；品牌客户对艺术设计、创意包装、媒体宣传服务等辅助业务的需求也在急剧增加；在实际操作中，印企往往会采用在线网店或电子商务解决方案的方式，为客户开通互联网业务管理服务。根据调查结果，在印刷产品需求方面，最受客户欢迎的印刷产品包括营销宣传印刷品、直邮印刷品、邮件、明信片与标牌印刷品等。对于直邮产品来说，由于其是直接投递到家庭邮箱，更有针对性地面向消费者，相比容易被直接过滤进垃圾邮箱的电子邮件，直邮产品更容易被消费者接受。因此直邮产品需要更个性化的设计，以满足不同年龄段、不同职业消费者的需求，在这个过程中，数字印刷手段将被广泛利用。明信片、名片作为一种印有个人或企业的联系方式的印刷品，其方便携带、可定制、价格低廉，印刷需求量一直保持稳定增长。随着信息技术的高速发展，越来越多的品牌在其名片上印制官网二维码、优惠券二维码甚至是NFC电子标签，以吸引消费者选购产品与服务。在该项业务中，拥有更短生产周期、可进行个性化印刷的数字印刷同样发挥着巨大的作用。标牌在吸引消费者注意、引导购买方面同样发挥着巨大的作用。预计到2020年，全球印刷标牌消费量将会达到136亿平方米。同时，室内标牌印刷市场的增幅将会超过室外标牌印刷市场，食品杂货零售业对标牌印刷产品的需求将稳步增加。在该项业务中，宽幅喷墨印刷设备将越来越广泛地应用到标识标牌横幅印刷业务中。在印刷产品需求之外，品牌客户对艺术设计、创意包装、媒体宣传服务等辅助业务的需求也在急剧增加。调查结果显示，品牌客户对印刷企业的增值服务主要有艺术设计和创意服务 (73 % )、邮寄服务 (69 % )、消费者满意度调查服务 (65 % )、媒体宣传服务 (52 % )、电子商务服务 (31 % )、网络印刷服务 (30 % )、数据库管理统计服务 (20 % )、社交媒体宣传服务 (16 % )、网站设计服务 (16 % )、跨媒体营销服务 (15 % )等需求。参与调查的印刷企业中，销售量稳定增长的企业往往更为积极地为客户提供上述增值服务，以此来削弱市场价格竞争的影响，提升产品附加值，从而获得更大的市场份额。报告显示，提供增值服务的企业既可选择拓展新业务的方式，也可选择将服务外包，在提供的服务类型中，可提供“一站式”解决方案，也可由客户任选或组合增值服务内容。在实际操作中，印企往往会采用在线网店或电子商务解决方案的方式，为客户开通互联网业务管理服务，使客户可以按需订购，还可进行供应链溯源、工作流程跟踪与业务管理等。

2021-08

珠三角过半小型印刷企业印刷厂面临倒闭 “现在干印刷这行的都是老板给打工仔‘擦鞋’”，中山市某印刷厂老板赵俊昨日向羊城晚报记者感慨地说，“春节前有两个员工回家，我还买了腊肉去送他们，结果节后开工俩人都没回来……” 最近一段时间，印刷业频频传出倒闭潮、洗牌和整合等关键词。今年春节前，羊城晚报记者走访华南区最大的挂历集散地时，不少印刷商都大吐苦水，直言“明年这条街 (挂历一条街)可能就会消失”。省印刷协会：没有那么可怕 “倒闭的企业挺多的，困难的数量估计能达到五成”，中山市印刷行业协会一位人士告诉羊城晚报记者，“我认识的一对开印刷厂的夫妇，今年过年前就把厂子清理掉出去打工了。他们算了一笔账，发现两口子开厂做老板的收入，居然还不如两个人出去打工。” “最严峻的是招工问题”，清远某印刷厂老板李莱告诉羊城晚报记者，“人工费用上涨速度太快了，我感觉有10 % 。现在一个工人基本工资都要2500元，房租水电没有不上涨的，做老板的压力太大了 ! ”李老板还表示，不少外资企业由于珠三角开工成本上升过快，都将厂搬迁到了东南亚地区，“加上政策导向，我们的业务范围也缩小了。”据悉，电子出版的冲击也是一大挑战。不过，广东省印刷复制业协会常务副会长孔环基告诉羊城晚报记者，对小型印刷企业来说，一系列的冲击确实给他们带来了不少影响，“尤其是地域偏远的，交通成本本来就高，技术革新也跟不上，当然经受不起冲击”。但他同时称，自己并不认同“五成 (倒闭)”这一说法，“要按地域和类别来划分，总体情况没有大家说的那么可怕。” 企业转型带旺印刷设备商 ? 日前，在“2014广东省印刷行业协会座谈会”上，一名地区印刷行业协会的人士指出：“我们已经没有其他路可走了，使用先进设备是唯一的解决方案。” “如果不转变，或许大家就要一起‘死’。”浩田机械销售总监骆华告诉羊城晚报记者，“最直观的一点，用新设备不仅印刷质量好了，而且原本需要50人的工作，现在只需要15人，节省了很多人力成本。”她说，最近几年，尽管印刷行业面临诸多挑战，但公司的销售业绩一直稳中有升。 “设备革新是一个方向”，孔环基说，“根据广电总局的数据，2012年全国的数字印刷企业产值在行业比重中仅占到0.4 % ，一年之后，这个比重也只不过上升到了0.66 % ，所以我认为这个技术和设备的革新主要还是应该针对传统印刷。” 广东省印刷协会绿色印刷办公室主任张小华告诉羊城晚报记者，目前传统印刷在印刷业中的主体地位是不可动摇的，“新技术固然好，但做生意看的是市场需求。我们掌握的数据是，目前珠三角企业有消失的也有新成立的，总体是稳定的。但要找到继续发展的动力，确实要靠新设备和技术来提升印刷质量。”

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